Условия доставки и возврата

1. Доставка

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. Доступные способы:

• Курьерская доставка — застрахованная доставка по России, срок 1–5 рабочих дней;
• Самовывоз — в согласованном пункте в г. Москва, Столешников переулок, 12;

Стоимость доставки указывается при оформлении заказа. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара. Перед отправкой возможно предоставление фото- и видеоматериалов изделия.

2. Право на отказ и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи).

Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.

3. Изделия по индивидуальному заказу

Товар, изготовленный по индивидуальному заказу и имеющий индивидуально определённые свойства, возврату и обмену как Товар надлежащего качества не подлежит, поскольку может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

4. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. Порядок возврата и возврат денежных средств

1. Сообщите о желании вернуть Товар по адресу hello@cledor.ru или тел. +7 (495) 000-00-00.
2. Передайте Товар Продавцу способом, согласованным сторонами.
3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения требования (за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара, если применимо).

6. Гарантии

Продавец гарантирует соответствие Товара заявленным характеристикам. Изделия с драгоценными камнями сопровождаются подтверждающими документами.